Банковская карта является современным и удобным платёжным инструментом. Многие используют её для хранения доходов, оплаты покупок и услуг. Потеря карточки — весьма неприятное событие. Сохранить деньги в таком случае поможет инструкция по блокировке украденной или случайно утерянной карты Сбербанка и её последующий перевыпуск.
Основные функции
Практически каждый человек сегодня имеет одну или несколько банковских карт. Её наличие избавляет от необходимости носить с собой крупные суммы наличных. Она удобна в обращении, подходит для многократного использования. Хранящиеся на ней сведения имеют высокий уровень защиты. Обладатель дебетовой пластиковой карточки с лёгкостью может:
- оплачивать услуги и товары безналичным способом;
- обналичивать имеющиеся на ней средства через банкоматы или в отделении банка;
- оперативно получать информацию по всем транзакциям и контролировать свою платёжеспособность;
- пользоваться различными скидками, бонусами и льготами.
Кредитка даёт ещё больше возможностей. С её помощью можно оперативно взять в долг у банка определённую сумму. Если кредитные деньги удастся вернуть за короткое время (в течение льготного периода), платить проценты за их использование не придётся.
Тот, кто на практике оценил преимущества банковской карты, вряд ли захочет от них отказываться. Однако это может произойти, если карточка будет потеряна или украдена. В такой ситуации к дискомфорту, который испытывает гражданин, лишившийся удобного платёжного инструмента, добавляется риск безвозвратной потери денежных средств. Чтобы его минимизировать и восстановить утраченные возможности, рекомендуется действовать по определённой схеме.
Инструкция по блокировке
Обычно факт пропажи карточки становится известен в момент, когда обладатель желает расплатиться с её помощью (как правило, в магазине). Оказавшись в подобной ситуации, гражданину нужно действовать согласно установленной инструкции. Большинство банков предлагают аналогичную схему действий. Первым этапом будет процедура блокировки. Клиенты Сбербанка могут осуществить её разными способами.
Самый простой — сделать бесплатный звонок на горячую линию. Номер телефона можно посмотреть в договоре, который был выдан при оформлении карточки, либо найти на официальном сайте банка. Позвонив по нему, следует сообщить сотруднику о необходимости немедленной блокировки счёта в связи с утерей или кражей. Устную просьбу нужно подкрепить письменным заявлением. Его необходимо подать в банк в ближайшее время.
Ещё один вариант — использовать услугу «Мобильный банк» (если она была подключена ранее). С номера, привязанного к утерянной карте, нужно отправить сообщение на номер 900. В тексте должно присутствовать слово Blokirovka, четыре последние цифры счёта и причина блокировки.
Для её обозначения предусмотрены следующие коды:
- Утеря — 0.
- Кража — 1.
- «Захват» банкоматом — 2.
- Прочие причины — 3.
Активные пользователи интернет-банкинга могут осуществить подобную процедуру через сервис «Сбербанк Онлайн». Потребуется войти в свой личный кабинет на сайте Сбербанка и активировать функцию блокировки.
Держателям карт, не имеющим доступа к дистанционным сервисам обслуживания, стоить посетить отделение банка лично. Сотрудник оперативно заблокирует карточку на основании предъявленного паспорта.
Возможность восстановления
Если человек потерял банковскую карточку, это не означает, что он должен распрощаться с ней навсегда и потерять хранящиеся на ней деньги. Многие банки (и Сбербанк в том числе) предоставляют своим клиентам услугу по перевыпуску.
Чтобы ей воспользоваться, нужно прийти в банковское отделение и написать соответствующую заявку. После этого в течение 2−3 недель (в зависимости от загруженности банка) заявителю будет выдана новая карта с другим PIN-кодом. Все подключённые ранее функции и услуги сохранятся. Старый пластик с этого момента станет недействительным. Даже если он будет найден, использовать его будет невозможно.
Некоторые граждане не сразу обращаются с заявлением о блокировке, поскольку не хотят тратить время на восстановление. Они пытаются найти пропажу самостоятельно (ищут сами, привлекают друзей и близких, размещают объявление в интернете). Если поиск заканчивается успешно, они продолжают пользоваться старой картой. Так поступать небезопасно, особенно в тех случаях, когда карточка была найдена и возвращена незнакомым человеком. Если он воспользуется ей в незаконных целях, у официального владельца могут быть серьёзные неприятности.
Чтобы их избежать, лучше сразу обратиться в банк с просьбой о блокировке. В этом случае, потратив немного времени, удастся сохранить деньги и нервы. Пока пластик будет восстанавливаться, средства с него можно легко получить в кассе банка, написав заявление на снятие наличных средств.
Как вам статья?
