Что делать, если в какой-то момент вы лишились работы или попали в другую сложную жизненную ситуацию, и средств платить за кредит просто нет? Паниковать и прятаться от банка — не решение проблемы. Если не предпринять нужных действий, то через какое-то время вы попадаете в долговую яму или же доведете дело до суда и потери имущества. В этом случае лучше действовать максимально быстро, рационально и разумно. Тогда велика вероятность, что удастся решить проблему максимально безболезненно.
Чего не стоит делать
Думать, что банк забудет про долг
Нет, не забудет. Такого никогда не происходит. И с вами тоже не произойдет. Даже если коллекторы все еще не звонят, это не говорит о том, что долг забыт и прощен. Проценты капают, кредитная история портится. Лучше не доводить до этого.
Пропадать
Это всегда плохое решение. Если вы не отвечаете на звонки и письма банка и просто игнорируете его, то, вероятнее всего, вас сочтут мошенником. В таком случае дело попадет коллекторам. А с ними уже будет совсем другой разговор.
Брать еще кредиты
Брать дополнительный кредит, чтобы закрыть старый кредит — максимально нерациональное поведение. Так вы просто копите долги, вместо того, чтобы решать проблему. Исключение — рефинансирование. О нем расскажем ниже.
Доводить дело до суда
Это совсем крайняя ситуация. Как только дело попадет в суд, у приставов появится возможность продать ваше имущество на аукционе, чтобы закрыть долги. С аукционов вещи уходят по крайне низкой цене. А еще вам придется заплатить все издержки банку.
Самый лучший вариант в этой ситуации — попытаться построить диалог с банком. Вам нужно взять ситуацию под контроль, рассказать о своей проблеме и сделать все, чтобы решить ее. Помните, что не вы первый, не вы последний, кто сталкивается с невозможностью платить кредит. У банка есть определенные паттерны поведения в таких ситуациях. О них нужно знать.
Как действовать
Если денег сейчас нет, но они скоро появятся. Например, вам пришлось резко сменить работу или же вы попали в больницу. В таком случае лучше всего попробовать договориться с банком о новом графике платежей по кредиту. Если речь идет о паре недель, стоит попросить перенести дату платежа на это время. Главное понимать, действительно ли у вас будут деньги в этот день. Такая возможность есть не всегда, но некоторые банки позволяют переносить дату платежа.
В этой ситуации необходимо позвонить в колл-центр и рассказать о проблеме. Если есть возможность — документально подтвердите свои словами (например, справкой из больницы). Банк не обязан помогать вам, но многие организации идут на встречу. Попробовать в любом случае стоит.
Денег не будет еще долго. Например, сильно затянувшаяся болезнь, увольнение или когда не платят зарплату. В таком случае необходимо звонить банк и просить пересмотреть кредитный договор. Необходимо объяснить ситуацию, а также обязательно сказать, когда и откуда у вас появятся средства в будущем.
Обязательно приложите документы, подтверждающие вашу неплатежеспособность. Это может быть приказ о сокращении, справка от врача.
Дальнейшее решение зависит от политики банка. Здесь в дело вступает менеджер, работающий с вашим вопросом. Он изучит вашу кредитную историю, то, как вы раньше платили и примет решение.
Лучше всего для начала попросить об отсрочке выплат на несколько месяцев. Некоторые банки могут даже не начислять пени в этот период. Помните, если вы не выплатите деньги по истечении срока, на который была договоренность, банк может потерять доверие. В таком случае не стоит ждать повторной уступки.
Если в отсрочке отказали (а это бывает весьма часто), то стоит просить о реструктуризации долга, то есть об изменении условий и графика выплат.
Любой банк заинтересован, чтобы ему вернули долг самостоятельно.
Самое главное — дать понять, что вы не мошенник и готовы вернуть деньги, но чуть позже. Банк может уменьшить ежемесячный платеж и продлить срок погашения кредита. Для него это гораздо выгоднее, чем возвращение средств через коллекторов и продажу имущества.
Каким образом будет проходить реструктуризация зависит от кредитной истории и суммы долга. Кредит на 15 тысяч никто не будет растягивать на 5 лет.
Долговая яма. Плохой, но не смертельный сценарий. Самое главное в этом случае не отчаиваться, а пытаться решить проблему.
Не доводите дело до суда и коллекторов. Расскажите банку о своей неплатежеспособности.
Когда кредитов накопилось много, лучше собрать их в один. Так меньше вероятность, что сумма долга сильно обрастет процентами. Если один банк отказал в консолидации долгов — ищите другой.
Когда на рынке банковских продуктов появляется кредит с меньшей кредитной ставкой — рефинансируйте старый.
Рефинансирование — это новый кредит с лучшей процентной ставкой для закрытия прошлых долгов. Он помогает снизить долговую нагрузку. Это не обычный кредит, который можно потратить на что угодно. Его можно использовать только для закрытия старого долга.
Залоговое имущество лучше продавать самостоятельно. Так вы выручите за него больше, чем приставы.
Если собираетесь продавать залог — сообщите о своих намерениях банку.
Что будет, если вообще не платить
Звонки из банка. Сначала от менеджеров, чтобы узнать, почему вы не платите. Потом от внутренних коллекторов. Если вы игнорируете звонки или же все равно не возвращаете деньги, дело переходит к следующим инстанциям.
Коллекторы и суд. Когда внутренний отдел коллекторов не справляется, дело переходит в стороннее агентство или же сразу к суду.
Коллекторы изрядно потреплют вам нервы. Они будут звонить, писать и даже приходить. Причем не только к вам, но и к вашим поручителям. Нередки случаи, когда коллекторы пишут людям из списка друзей в социальных сетях.
Последняя инстанция — суд. После суда приставы опишут и заберут ваше имущество, чтобы потом продать его на аукционе за половину от рыночной стоимость. Кроме того, вам придется еще заплатить издержки банку за суд.
Не доводите дело до коллекторов и суда. Решайте проблему сразу, как она возникла.
Как вам статья?