В течение долгого времени представление о социальной ответственности было тесно связано с идеями коммунистического движения, несовместимыми с предпринимательской деятельностью. Такое отношение к делу очень дорого обошлось нашему общественному развитию. Сейчас большинство ведущих компаний полагают, что представители всех типов бизнеса должны принимать активное участие в общественной и социальной жизни.
Нужна ли социальная ответственность в бизнесе?
Работа крупных промышленных предприятий, да и небольших организаций часто оказывает негативное влияние на окружающую среду.
Раньше ведение бизнеса не подразумевало ответственности предпринимателей за последствия своей работы. Сейчас же руководители различных организаций осознают последствия, имеющиеся в результате их действий, и активно решают те или иные вопросы за свой счёт. Законодательством это никак не регламентировано, тем не менее, существует понятие морального долга, тесно связанное с совестью и делами на благо сохранения и развития общества.
Реализация на практике
При воплощении на практике смысла социальной ответственности она не несёт никаких материальных бонусов предпринимателям. Речь идёт об имиджевых проектах, способствующих выстраиванию доверительных отношений с покупателями и партнёрами.
Известно, что подавляющее большинство успешных молодых людей культивирует в своём сознании идеологию чуткого отношения к животным и отсутствие вредных привычек, а также принимает участие в волонтёрских и зоозащитных движениях. Именно по этой причине молодёжь всегда поддержит компанию с аналогичными идеологическими принципами.
Существует определение социальной ответственности на корпоративном уровне (или КСО). Если представители бизнеса поддерживают его как следует, им всегда будет обеспечена как поддержка клиентов, так и общества в целом.
В качестве примера можно привести несколько полезных нововведений в работе крупных торговых компаний. H&M имеет предприятия по изготовлению одежды на территории Азии. Деятельность этих фабрик оказывает негативное влияние на окружающую среду, поэтому компания в последнее время приступила к активной реализации программ по переработке отходов и выпускает экологичную одежду.
«Лего», как известно, не может полностью обойтись без пластика при изготовлении своих конструкторов. Однако руководство компании сейчас занимается проектами изготовления специального эко-пластика и тратит на это миллионы долларов.
Ситуация на российском рынке
Безусловно, подобные процессы в Европе более активны, чем в нашей стране. У нас плюс заключается в том, что такую программу любой предприниматель может начать гораздо раньше, чем его конкуренты. Есть ряд полезных сегментов, в которых можно развернуть активную и полезную деятельность:
- улучшить качество жизни работников. Это выражается в «белой зарплате», создании гибкой премиальной системы, введении удобного офисного оборудования и, наконец, бесплатном питании;
- реформы в процессах производства (экономия электричества и воды, уменьшение углеродных выбросов в атмосферу, высокое качество товара);
- активное участие в общественной жизни. Речь идёт не только о благотворительности, но и организации общественно-полезных мероприятий в виде субботников, а также спонсировании строительства парков, зон отдыха и т.д.
Организация соцпрограмм
Любая идея КСО должна соответствовать той модели бизнеса, которая уже имеется в организации. Только таким образом потраченные на неё финансовые средства себя оправдают, а клиенты увидят в этом большой смысл и для себя лично. Есть несколько полезных рекомендаций, которые помогут вам подобрать программу, оптимальную для того или иного случая:
- признавайте важные для клиентов проблемы;
- создавайте вокруг вашей работы эффективную маркетинговую стратегию;
- делитесь с сотрудниками личной инициативой и подключайте их к работе.
Важно помнить о том, что главная сфера компании — это, всё же, бизнес. Не стоит углубляться в благотворительность до состояния убытка: позаботьтесь о том, чтобы привлечь к делу заинтересованных инвесторов.
Если предприниматели будут и далее развивать в своей работе корпоративную социальную ответственность, это поможет всему человечеству в дальнейшем избежать крупных техногенных и экологических проблем.
Как вам статья?
