Сейчас многие специалисты, работающие в сфере красоты, просят предоплату как гарантию, что вы придете на сеанс. При этом практически везде указывается, что такая предоплата — невозвратная. Расскажем, законно ли это, и как действовать, чтобы вернуть деньги.

Отношение между мастером и клиентом

В идеальной ситуации вместе с записью на сеанс мастер должен предложить заключить бумажный договор о возмездном оказании услуг. Это означает, что вы должны оплатить работу в полном объеме, а мастер — выполнить ее. Однако в реальности такая ситуация крайне редка.

При этом, записываясь на сеанс, вы все равно вступаете в договорные отношения. Здесь все работает так: вы позвонили или написали и попросили оказать вам услугу в определенный день и время. Специалист согласился и подтвердил запись. Тем самым вы запросили услугу, а мастер взял на себя ответственность ее оказать. В этот момент вы вступили в договорные отношения.

Что говорится в законе?

Просить предоплату — вполне законно. Так люди, работающие в сфере услуг, пытаются обезопасить себя. Ваши деньги для него — гарантия, что вы не забудете про сеанс.

Соглашаться вносить часть средств или нет — ваш выбор. Если вы не согласны, то вас просто не записывают, и договорных отношений не случается.

В законе не прописан четкий размер предоплаты. Это может быть и 5%, и 25%, и 90%.

Что делать, если вы внесли часть суммы, но не смогли прийти в назначенное время? По закону вам обязаны вернуть всю часть средств за вычетом фактически понесенных расходов. Допустим, вы записались на окрашивание, частично оплатили сеанс, и парикмахер специально купил краску определенного оттенка. В таком случае вы имеете право получить назад всю часть предоплаты за исключением стоимости краски для волос. То же самое касается и других ситуаций. Если стилист потратился на лак, шпильки, украшения специально под ваш случай, он имеет право забрать эту часть средств себе.

Невозврат предоплаты называется незаконным обогащением. Напомните мастеру об этом в случае, если он не желает возвращать деньги.

Резюме

• Записываясь на сеанс, вы с мастером вступаете в договорные отношения. Это работает, даже если письменный договор не был составлен.
• Размер предоплаты не регулируется законом.
• Вам должны вернуть всю сумму за исключением фактически понесенных расходов. К этой категории относится все, что покупается конкретно под ваши нужды.

Всегда следует помнить об элементарном уважении. Требовать вернуть деньги, если вы без веской причины решили не приходить на сеанс и сообщили об этом за 5 минут до начала — невежливо.

Как вам статья?