Часто человек, сам того не понимая, покупает много ненужных вещей, хотя собирался купить всего лишь хлеб и масло. Виной этому становятся уловки продавцов, заставляющих нас покупать нас ненужные вещи, 11 из которых работают отменно для каждого покупателя. Чтобы в следующий раз не попасться на такие маркетинговые хитрости, необходимо детально их изучить.
Самые опасные уловки
Первое, что надо отметить — большие тележки, которые стоят на входе в супермаркет. Инструмент имеет колесики и достаточно легко катается по магазину, что существенно увеличивает риск непредвиденных покупок. Ведь товар легче сложить в тележку, нежели носить в руках, к тому же товаров поместится больше. Человеческая психика устроена так, что при виде пустого пространства сразу возникает желание заполнить его. Чтобы избежать такой ловушки, специалисты рекомендуют брать корзинку, это сократит риск дополнительных трат.
Вторая не менее опасная уловка продавцов — огромные зеркала в магазинах. Многие могут подумать, что это сделано для удобства, ведь магазин продает одежду, и это разумно. Как бы не так. Проходя мимо зеркала, любой человек постарается бросить взгляд на самого себя, а как известно, абсолютно довольных своей внешностью людей не бывает. И решение приходит молниеносно — требуется срочно для себя приобрести что-то более привлекательное. Так владельцы магазинов играют на неуверенности в себе покупателей.
Третья уловка, на которую попадались более 95% покупателей, — «купите 2 штуки, и третью получите в подарок». На самом деле стоимость третьего товара входит в сумму стоимости двух купленных. Следовательно, магазин ничего не дарит, а просто увеличивает свою прибыль, продавая по 3 товара каждому покупателю.
Четвертая уловка — продажа товара партиями. К такой манипуляции относится фраза «купите 3 штанов за 599 рублей». Стоит только посчитать, и приходит осознание, что нет особой экономии между покупкой 1 штанов за 200 рублей и 3 за 599 рублей. Однако покупатель думает, что совершил выгодную покупку, и радостно покидает магазин.
Пятая уловка — размещение товара возле кассы. Многие могут подумать, что так сделано для удобства, но нет. Возле кассы размещается ходовой товар, на котором в дополнение пишут «скидка». Когда человек стоит в очереди возле кассы, что тоже является уловкой, он невольно рассматривает этот товар и добавляет к своим покупкам. Некоторые магазины располагают кассы в самом конце, чтобы покупатель прошел к ней по всем отделам и, соответственно, совершил больше покупок.
Хитрости магазинов
Менее опасная, но достаточно результативная уловка — размещение продуктов первой необходимости в конце торгового зала. Это сделано не случайно, ведь покупателю придется прогуляться по магазину, при этом натыкаясь на различные вывески типа «распродажа». Риск импульсивной покупки при этом слове существенно увеличивается.
Седьмая уловка — хаос. При выборе, например, одежды покупатель скорее начнет искать не в красиво сложенных стопках, а там, где вещи висят или лежат беспорядочно. Так, покупатель думает, что там самые ходовые товары и многие примеряют и покупают, поэтому работники магазина не успевают привести в порядок полки. Однако продавцы самостоятельно создают такой небольшой хаос среди товаров. Более того, среди такого беспорядка и находятся самые дорогие товары.
Восьмая уловка — запах. Этой хитростью часто пользуются рестораны. А вот на рынке покупателю всегда дадут попробовать овощи и фрукты. В кондитерских магазинах настолько сильно пахнет выпечкой, что невозможно выйти без покупки. Часто именно на таких человеческих инстинктах играют продавцы. Особенно если клиент голоден, еще выше вероятность, что он что-то купит.
Как еще обманывают покупателей
Существуют дополнительные уловки магазинов. Девятая хитрость — платежные карты. Многие магазины с радостью оформят кредитную карту, которая дает скидку на товары. Продавцы знают, что деньги за товар будут перечислены на баланс магазина. А вот покупатель вряд ли догадывается, что ему придется платить:
- Полную стоимость товара, хоть и частями.
- Проценты за услуги, предоставленные банком.
Более того, не отдавая сумму за товар сразу, а оплачивая частями, люди часто совершают более дорогие покупки.
Десятая уловка — привлечение внимания детей, которые более импульсивны, чем взрослые. Так, на витрину выставляются яркие фигурки супергероев. Редко какой родитель сможет устоять перед слезной просьбой своего чада купить ему новую игрушку. Наиболее разумней будет оставлять детей дома, так как с ребенком в магазине риск совершения импульсивной покупки очень велик.
Одиннадцатая уловка — возле кассы находятся товары, которые намного дороже, чем в торговом зале. Но, заняв очередь, человек вряд ли побежит взять такой же товар по более низкой цене. Так, магазин получает еще больше прибыли.
Часто можно увидеть ценник с перечеркнутой ценой, но не стоит надеяться, что на товар действительно 80% скидка. Все очень просто: продавец пишет цену на 80% выше стоимости товара, после этого перечеркивает ее и пишет предыдущую стоимость. Покупателю сразу бросаются в глаза такие ошеломляющие скидки, и он готов совершить покупку по акционной цене, как он думает. На самом деле покупатель платит обычную цену без какой-либо акции. Вообще человек очень импульсивно реагирует на следующие слова:
- Скидка
- Распродажа
- 1+1=3
- Почти даром
- Акция
Не стоит поддаваться эмоциям. Лучше проанализировать цену, которая стоит на товаре. В большинстве случаев становится очевидно, что цена вовсе не является низкой.
Профессионалы в области маркетинга постоянно разрабатывают новые уловки для привлечения покупателей.
Каждый человек хоть раз, но ловился на такие хитрости продавцов. Но чтобы впредь не совершать импульсивных покупок, необходимо помнить, что магазин всегда будет в плюсе. Не стоит надеяться, что какой-то продавец захочет продать свой товар с 90% скидкой себе в убыток.
Как вам статья?
